Chung cư

1. Ứng xử với khách hàng

• Chào khách ngay khi đến nơi, giữ nụ cười thân thiện.
• Show bảng tên: xưng tên, chức vụ và đơn vị làm việc.
• Giao tiếp lịch sự, không dùng từ ngữ suồng sã.
• Luôn đeo khẩu trang, giữ vệ sinh cá nhân khi làm việc.

2. Tác phong tại nơi làm việc

• Tuyệt đối không hút thuốc tại nơi làm việc, khuyến khích không hút thuốc hoàn toàn.
• Hạn chế gây tiếng ồn, tránh va chạm vào đồ đạc của khách.
• Giữ dụng cụ gọn gàng, không để bừa bãi.

3. Chuẩn mực dịch vụ

• Làm việc tận tâm: đúng quy trình kỹ thuật, an toàn và chuyên nghiệp.
• Sau khi hoàn thành, dọn dẹp sạch sẽ khu vực thi công.
• Trước khi rời đi, mời khách hàng nghiệm thu và xác nhận sự hài lòng.